Zwroty i reklamacje

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

• Prześlij nam informację o chęci zwrotu na adres e-mail lub przez formularz kontaktowy.
• Zapakuj towar starannie — najlepiej w oryginalne opakowanie — i odeślij go na nasz adres.
• Towar musi być nieużywany, nieuszkodzony i kompletny.
• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni roboczych.

• Skontaktuj się z nami mailowo lub przez formularz kontaktowy, opisując problem i dołączając zdjęcia towaru.
• W przypadku uszkodzenia podczas transportu — sporządź protokół szkody w obecności kuriera przy odbiorze.
• Reklamowany towar odeślij na nasz adres po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą sklepu.
• W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji — wymienimy towar lub zwrócimy środki.